6 ключевых задач, которые необходимо решить малому бизнесу на пути к успеху в 2020 году

Для ведения малого бизнеса требуется, чтобы предприниматели использовали различные навыки и компетенции, а также выполняли различные бизнес-функции. К ним относятся, например, финансовый менеджмент, маркетинг, продажи, управление персоналом и разработка продуктов.

Но вы также должны внимательно следить за тенденциями. Они могут изменить способ работы вашей компании. В результате мощные тенденции рынка могут поставить под угрозу всю вашу организацию.

К счастью, появились технологии для облегчения бремени, вызванного этими проблемами. Ознакомьтесь с этими шестью тенденциями, которые обязательно повлияют на малый бизнес в 2020 году. И посмотрите на эти семь инструментов, которые помогут вам помочь справиться с этими угрозами в новом году.

Своим мнением по данной теме с нами поделились эксперты из консалтинговой компании
fingu.ru, специализирующейся на оказании бухгалтерских услуг компаниям из совершенно различных областей и работающих на российском рынке.

1. Кибератаки продолжают распространяться стремительно

Кибератаки продолжают увеличиваться. Только в январе 2019 года в результате атак было обнаружено более 1,7 миллиарда записей в различных случаях утечки данных.

Хакеры теперь нацелены и на малый бизнес. В результате большинство мер безопасности для малого бизнеса уже недостаточно. Таким образом, атака может оказаться разрушительной для малого и среднего бизнеса. Например, 60 процентов малых предприятий, ставших жертвами нарушений безопасности, прекращают свою деятельность в течение шести месяцев.

Как могут реагировать малые и средние предприятия: Reason Cybersecurity недавно обнародовал Reason for Business. Компания разработала это решение для кибербезопасности для малого бизнеса. Reason защищает рабочие станции и конечные точки, предлагая стандартные функции защиты от вредоносных программ и вирусов. Например, он имеет защиту в реальном времени и удаление угроз. На этой неделе компания выпустила свой недавний отчет по анализу угроз.

Новый инструмент компании имеет защиту от вымогателей. Это блокирует попытки шифрования от успешного выполнения. Решение также предлагает защиту камеры и микрофона для защиты конфиденциальности пользователя. Эти важные возможности борются с современными киберугрозами, с которыми обычно сталкиваются многие малые предприятия.

2. Потребители ищут привлекательный контент в социальных сетях

Клиенты постоянно ищут интересный контент в социальных сетях. Истории в Facebook и Instagram являются одними из самых больших тенденций в маркетинге в социальных сетях сегодня.

Отдельные лица и организации также теперь используют истории для публикации своих кампаний и рекламных акций, и увеличения своего трафика. Всего за два года около 500 миллионов человек пользуются историями Facebook.

Как могут реагировать малые и средние предприятия: StoryBoost – это приложение, которое может помочь малым предприятиям создавать отличные истории для различных социальных сетей, таких как Facebook и Instagram. Он содержит более 1000 шаблонов, которые можно настроить с помощью анимированного текста, наклеек и фильтров.

Используя эти элементы, малые предприятия могут легко создавать привлекательные визуальные описания, которые рекламируют их бренды, продукты и услуги, и все это на своих мобильных смартфонах. Приложение является частью пакета BoostApps, которое помогает малым предприятиям и предпринимателям создавать привлекательный контент для социальных сетей.

3. Успех сопутствует образованным сотрудникам и их компаниям!

В настоящее время люди процветают благодаря информации, поэтому малые предприятия должны иметь возможность эффективно обучать своих заинтересованных лиц, чтобы они были вовлечены. Потенциальные клиенты сделают много исследований в Интернете, прежде чем воспользоваться продуктами или услугами.

Таким образом, компании должны быть в состоянии обучать клиентов интересным образом. Внутренне малые предприятия также должны иметь возможность эффективно передавать информацию между руководством и персоналом посредством отчетов, которые легко понять.

Как могут реагировать малые и средние предприятия: Piktochart позволяет малым предприятиям создавать визуальный контент, такой как отчеты, инфографика и презентации, используя шаблоны и простой интерфейс перетаскивания.

Пользователи могут создавать интерактивные карты, которые сравнивают данные между регионами и привлекают диаграммы и графики, которые могут использоваться для более эффективного обмена идеями, чем простые цифры и статистика.

4. Распределенные команды требуют совместного управления задачами

Малые предприятия теперь могут подключиться к глобальной рабочей силе благодаря росту числа фрилансеров по всему миру. В США 35% работников устроились на внештатную работу в 2018 году. Снижение стоимости жизни в некоторых регионах позволяет фрилансерам предоставлять свои услуги по более доступным ценам.

В результате малые предприятия могут использовать доступность этих профессионалов. Однако распределенным командам может быть довольно сложно управлять.

Как могут реагировать SMB: Todoist – это облачная платформа, которая может помочь SMB регулировать рабочий процесс своей команды, управлять проектами и отслеживать результаты.

Используя Todoist, менеджеры могут легко создавать проекты, назначать участников и устанавливать сроки выполнения, чтобы гарантировать, что все в команде находятся на одной странице. Все члены команды могут легко обмениваться файлами и обсуждать детали проекта в рамках платформы. Участники также уведомляются о предстоящих проектах, просроченных задачах и изменениях в проекте.

5. Люди хотят вести бизнес с лидерами идей

Поддержание сильного цифрового присутствия должно быть главным приоритетом для малого бизнеса. Это тот случай, когда речь идет о бренде компании, а также о личных брендах ее исполнительных лидеров. Сегодняшние клиенты хотят заключать сделки с компаниями, которые не только имеют привлекательные и функциональные онлайн-каналы, но также управляются авторитетными и знающими лидерами.

Потребители делают ставку на лидерство в отрасли и мышлении. Они пытаются определить, действительно ли у компании, с которой они работают, есть настоящий провидец у руля. Все это происходит до того, как они совершат покупку. Это особенно заметно в сфере услуг B2B. В результате отношения строятся на доверии к нишевой экспертизе.

Таким образом, предприниматели должны использовать свой опыт и ноу-хау в своих конкретных вертикалях, чтобы помочь установить связь с покупателями. Вам нужен веб-сайт, способный продвигать ваш сильный профессиональный бренд и обосновывающий ваши ноу-хау с убедительным опытом работы со СМИ.

Как могут реагировать малые и средние предприятия: Kajabi помогает лидерам бизнеса мгновенно создавать полнофункциональные веб-сайты с сильными элементами брендинга. Его платформа имеет простой интерфейс перетаскивания, который позволяет пользователям создавать профессиональные веб-сайты без предварительного знания кода.

Платформа поддерживает создание блогов и обеспечивает оптимизацию SEO. В результате он позволяет руководителям компаний создавать и публиковать полезный контент в форматах онлайн-курсов, которые идеально подходят для демонстрации опыта. Интегрированные инструменты для целевых страниц, автоматизированное многоканальное руководство и управление контактами позволяют лидерам легко превратить свои личные бренды в самостоятельных клиентов компании.

6. Клиенты требуют быстрого реагирования на свое запросы и проблемы

Малые предприятия должны быть в состоянии максимально использовать возможности для преобразования потенциальных клиентов в продажи.

У компаний, как правило, есть только пять минут, чтобы ответить на запросы, иначе шансы на контакт с перспективой резко уменьшатся. Активные каналы поддержки позволяют компаниям мгновенно отвечать на запросы и привлекать клиентов. Например, живой чат предлагает отличный вариант здесь.

Как могут реагировать малые и средние предприятия: Happyfox предлагает службу поддержки и интеграцию в чате. Они помогают компаниям в различных бизнес-функциях. Например, поддержка клиентов, генерация лидов и продажи.

С помощью сервиса, команды поддержки клиентов могут быстро ответить на запросы. Они просто щелкают из списка готовых ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ). Инструмент также отправляет автоматизированные персонализированные сообщения клиентам. В результате это позволяет даже меньшим группам поддержки делать больше.

Заключение

Малые предприятия должны обратиться к цифровым инструментам, чтобы преодолеть общие бизнес-препятствия. Эти инструменты помогают им быть конкурентоспособными в сегодняшних условиях. Стратегическое внедрение инновационных инструментов помогает развивать бизнес. Но это также сводит к минимуму влияние растущих болей. Все компании проходят через эти боли. И все сталкиваются с преобладающими тенденциями, которые могут повлиять на их бизнес.