Все будет хорошо! Как COVID-19 изменит мир бизнеса и привычки людей?

Сразу следует отметить, что не сама пандемия коронавируса изменит мир. Большинство экспертов сходится во мнении, что те перемены, которые вскоре реализуются на практике, назрели уже давно и базируются как на научно-техническом прогрессе, так и на тенденциях в самом обществе.

COVID-19 конечно окажет свое непосредственное влияние такие области, как медицина и здравоохранение, но в целом для мира это лишь триггер, спусковой крючок, который запустит те, неминуемые на самом деле, перемены в мире бизнеса и жизни общества, что уже давно назрели.

Мы пообщались с экспертами и выяснили то, каких перемен следует ожидать в обозримой перспективе, а какие уже пришли в жизнь человека, общества и бизнеса.

Для миллионов людей и предприятий угроза COVID-19 – финансовый крах, но есть части технологической индустрии, которые извлекают выгоду из значительных изменений, происходящих в мире. Экономики всего мира подвергаются катастрофическим последствиям, но некоторые увидят выгоды от этой пандемии, по крайней мере, временно, если не навсегда.

Облачные вычисления

Сегмент облачных вычислений растет в течение многих лет, хотя, поскольку все больше сотрудников оказываются в своих домах, все больше рабочих нагрузок придется перенести в облако, чтобы обеспечить нормальную работу предприятия.

Для облачных компаний вспышка коронавируса дает новые импульсы к развитию, так как вынуждает некоторые организации обратить свое пристальное внимание и прибегнуть к использованию новых технологий, чтобы охватить тенденции в облаке и мобильности. С точки зрения IaaS это означает больше денег, с SaaS это означает больше вовлеченности и PaaS больше возможностей.

Amazon Web Services, Microsoft Azure и Google Cloud являются очевидными бенефициарами как лидеры рынка, хотя для таких компаний, как Oracle, которые могут работать с более традиционными отраслями, которые до сих пор сопротивлялись эволюции, также возникнут новые разговоры о предоставлении рабочей силы.

Интересно, что как только эти компании (ранее не использовавшие сервисы облачного хранения данных) начнут свой путь к облачной бизнес-модели и среде, маловероятно, что они пойдут вспять. Это может стать катализатором для ускорения уже функционирующих сервисов и технологических решений в данной области к их дальнейшему прогрессу.

Онлайн обучение и трансфер компетенций

Пожалуй, одним из главных бенефициаров от тех изменений и трансформаций, что уже происходят в обществе и мире бизнеса станут сервисы, ориентированные на онлайн-обучение.

Как и многие другие виды технологического бизнеса, этот сектор уже давно готовился к переменам, но известные события заставили форсировать процессы и в данной области. Так, например, команда разработчиков «Ребята из NewTON.team», специализирующиеся на блокчейн-проектах и ранее отметившиеся созданием продуктов и приложений в области финтеха, в скором порядке отложили в сторону все текущие проекты, сконцентрировавшись на SEDU.ME – образовательной платформе, работа над которой ведется с 2015 года и запуск которой в скором будущем позволит каждому желающему продать свое знания, не выходя из дома. Благо, что развитие технологий конференцсвязи и онлайн-платежей, о которых мы тоже поговорим сегодня.

По данным одного из профильных изданий, запуск проекта в эксплуатацию уже намечен в обозримой перспективе – сейчас на сайте, доступном в том числе и для русскоязычной аудитории, ведется прием заявок на участие в тестировании продукта.

Видеоконференция и сотрудничество

Хотя ничто не может заменить личную встречу для продвижения и завершения сложных проектов, сегодня необходимо искать альтернативы. Многие компании рекомендуют проводить больше собраний по видеосвязи, а не по электронной почте, чтобы не только обеспечить эффективное общение, но и обеспечить благополучие сотрудников. Связь с коллегами по видеосвязи не идеальна, но может помочь тем, кто чувствует себя одиноким в удаленной работе.

Microsoft является очевидным бенефициаром здесь, на прошлой неделе она объявила, что число ежедневных активных пользователей для ее пакета совместной работы Teams увеличилось на 12 миллионов, хотя есть и другие, которые также находятся в финансовом положении.

Zoom Video Communications, компания, предоставляющая услуги удаленной конференц-связи со штаб-квартирой в Сан-Хосе, с начала года повысила цены на акции на 130%, в то время как все больше маркетологов обращаются к таким компаниям, как ON24, для покупки услуг веб-трансляции и вебинаров, чтобы обеспечить возможность продолжения проектов по созданию потенциальных клиентов.

Как упоминалось выше, некоторые компании вынуждены участвовать в проекте цифрового преобразования, что означает, что некоторые возможности удаленной работы могут быть сохранены в долгосрочной перспективе, но виртуальные альтернативы никогда не станут полной заменой личных встреч, где мы можем подсознательно воспринимать невербальные сигналы общения так легко.

Электронные платежи

Такие, как Visa, Mastercard и AMEX, уже извлекают выгоду из давних тенденций, когда физические деньги быстро уходят в прошлое, хотя вспышка COVID-19 могла бы ускорить это.

В краткосрочной перспективе некоторые магазины в настоящее время принимают только цифровые платежи, хотя по мере того, как общее количество транзакций уменьшается, выручка также уменьшается. Тем не менее, в долгосрочной перспективе это может заставить клиентов принимать цифровые платежи.

Хотя наличные деньги быстро уходят в прошлое, некоторые из традиционных поколений по-прежнему сопротивляются использованию цифровой валюты. Чековой книжке потребовались годы, чтобы выйти из общего пользования, поскольку банки и магазины все еще были вынуждены принимать такую ​​оплату, когда предлагались. То же самое можно сказать и о физических деньгах; пока некоторые все еще хотят использовать это, это будет сохраняться. Но отказываясь принимать физические платежи, магазины заставляют некоторых людей принимать цифровые платежи.

Это вряд ли будет постоянным изменением для всех, но может быть для некоторых, как с точки зрения потребителей, которые принимают цифровые платежи, так и магазинов, которые теперь будут принимать только цифровую валюту.

Электронная торговля

Чем больше людям скучно дома, тем больше вероятность того, что они рискнут пойти в сторону приложений электронной коммерции, чтобы потратить деньги, которые были сэкономлены, потому что они не ходили в паб. Дом вашего корреспондента превратился в спутниковое хранилище Amazon благодаря тому, что некоторые люди в квартире.

Платформы потокового, игрового и видео контента

Это, пожалуй, самый очевидный пример выгодного сегмента.

Что касается потокового видео, родители должны будут занимать детей, в то время как взрослые также будут нуждаться в развлечениях, поскольку пабы, клубы, театры, парки, пляжи, праздники и концерты исчезают. Netflix уже очень популярен, но с большим количеством людей, застрявших дома по вечерам, он вполне может стать более, но это преимущество не ограничивается королем контента. Все потоковые платформы могут выиграть, в то время как Disney + запускается в подходящее время, чтобы привлечь внимание европейских потребителей.

Что касается видео платформ вне потоковой передачи, YouTube пользуется особым успехом. Есть не только те, кто пытается развлечь себя, но и миллионы часов информации (некоторые гораздо более точные, чем другие) о самой пандемии.

С игровой точки зрения, это снова загадка скуки. Когда обычные развлекательные заведения закрыты, потребителей нужно развлекать. Подобные Microsoft Xbox, Google Stadia и PlayStation, вероятно, обеспечивают дополнительные подписки, а также внутриигровые покупки.

Опытные корпорации

Для тех корпораций, которые имеют более удачную денежную позицию, чем другие, шок для финансовых рынков можно рассматривать как возможность. Softbank – прекрасный пример.

Буквально на днях Softbank объявила, что распродает определенные неназванные активы, чтобы финансировать вторую программу выкупа акций. В сочетании с первым объявленным 13 марта Softbank сможет выкупить 45% акций Softbank, которые в настоящее время находятся на открытом рынке.

Вообще говоря, чем меньше акций на открытом рынке, тем меньше компания подвержена внешним воздействиям. Все, что вам нужно сделать, – это посмотреть на конфликт между Elliott Management и Twitter / AT & T / Telecom Italia, чтобы понять, какое влияние инвестор-активист может оказать на бизнес, где цена на акции снизилась. Программы выкупа акций могут рассматриваться как способ защитить корпоративную стратегию от краткосрочных влияний и агрессивных инвесторов.

Интернет доставка продуктов

В связи с тем, что в супермаркетах продолжается спад, а дни превращаются в недели, компании, занимающиеся доставкой продуктов онлайн, стремительно растут.

Служба доставки онлайн-покупок Ocado на прошлой неделе приостановила работу своего веб-сайта, сообщив, что покупательский спрос превысил его возможности по доставке. Фирма заявила, что выполнит свои заказы и вскоре снова откроется, с пайками, поставленными на определенные продукты питания. Цена акций Ocado в этом месяце выросла, хотя она и снизилась, как только объявила, что временно прекратит принимать заказы.

Телекоммуникационная индустрия

Телекоммуникационная отрасль имеет решающее значение для бесперебойного функционирования современного общества, хотя оно традиционно игнорируется. Потребители просто ожидали, что интернет будет работать, не осознавая важности телекоммуникационной отрасли. Телекомы рассматриваются как скучные компании, которым уделяется мало внимания в повседневной жизни.

Благодаря количеству людей, пытающихся развлечь себя, работать из дома или получить доступ к образовательным ресурсам, телекоммуникационная индустрия оказалась в центре внимания. Власти принимают меры для защиты этих ценных активов не только для обеспечения того, чтобы потребители могли продолжать свою повседневную жизнь, но и для того, чтобы аварийные службы могли продолжать функционировать или исследовательские лаборатории могли сотрудничать в создании вакцины.

Телекоммуникационная индустрия лежит в основе успеха почти каждого элемента и аспекта общества, и теперь сети находятся под давлением, все это осознают.

Как видим, мир меняется и делает это весьма стремительно, что само по себе может вызывать волнение в общественном сознании, но, подчеркивают и одновременно ободряют эксперты, в конечном итоге данные события сделают жизнь человека, общества и бизнеса еще более удобными и эффективными – мы продолжим следить за развитом событий.